Foire aux questions

Où est située SNE Moteurs Électriques ?
Notre site est implanté au 150 rue du Vernay, à Nivolas-Vermelle (38300), en Isère, à proximité de Lyon.
Nous livrons partout en France et à l'international.
Sous quel délai recevons-nous une réponse à une demande ?
Notre équipe s'engage à répondre à toute demande sous 24 heures ouvrées.
Travaillez-vous uniquement avec des grands comptes ou aussi avec des PME ?
Nous accompagnons aussi bien les grands groupes industriels que les PME, les intégrateurs OEM et les bureaux d'études, partout en France.
Comment obtenir un devis ?
Il suffit de remplir le formulaire de la page Contact ou la demande de devis en ligne, en précisant la puissance, la tension, la vitesse, la forme de fixation et l'application visée.

Comment choisir la bonne puissance et la bonne vitesse pour mon moteur ?
Le choix dépend de l'application (pompe, ventilateur, convoyeur, broyeur…), du couple requis et de la vitesse de rotation (2, 4, 6 ou 8 pôles). Notre équipe technique vous accompagne dans le dimensionnement à partir de votre cahier des charges.
Quelle est la différence entre IE2, IE3 et IE4 ?
Ces classes désignent le rendement énergétique du moteur selon la norme IEC 60034-30. IE3 (Premium) et IE4 (Super Premium) sont aujourd'hui obligatoires sur la plupart des applications industrielles dans l'Union européenne et permettent de réduire la consommation électrique.
Basse, moyenne ou haute tension : quelle gamme me convient ?
La basse tension (jusqu'à 1 kV) couvre les applications courantes jusqu'à environ 500 kW. Au-delà, la moyenne tension (3 kV) et la haute tension (6 kV, 10 kV) sont privilégiées pour limiter le courant et les pertes : nos moteurs vont jusqu'à 15 000 kW en série modulaire.
Qu'est-ce qu'un indice de protection IP55, IP65, IP66 ?
L'indice IP indique la résistance à la poussière (premier chiffre) et à l'eau (second chiffre). IP55 est le standard industriel ; IP65/66/68 sont recommandés pour les environnements très exposés (extérieur, lavage haute pression, immersion).

Qu'est-ce qu'un moteur ATEX ?
C'est un moteur certifié pour fonctionner en atmosphère explosible, conforme à la directive 2014/34/UE. Il existe trois types principaux : antidéflagrant, à sécurité accrue et anti-étincelle.
Comment déterminer la zone ATEX de mon installation ?
Les zones 0/20 correspondent à une présence permanente de gaz ou poussières, les zones 2/22 à un risque accidentel. L'utilisateur final doit qualifier la zone, puis choisir un moteur de catégorie compatible (1, 2 ou 3).

Un emplacement où une atmosphère explosive est présente en permanence ou pendant de longues périodes ou fréquemment. Zone 0 Zone 20
Note : les moteurs électriques ne sont pas concernés par la zone 0 et zone 20)
Un lieu où une atmosphère explosive peut se produire occasionnellement en fonctionnement normal. Zone 1 Zone 21
Un emplacement où une atmosphère explosive n’est pas susceptible de se présenter en fonctionnement normal ou, s’il ne se présente néanmoins, pour une courte période (généralement pas plus
de 2 heures). Zone 2 Zone 22

Le classement des zones se fait en accord avec la directive 1999/92/CE et sous la responsabilité de l’utilisateur.
Quelles puissances ATEX proposez-vous ?
Notre gamme ATEX couvre l’ensemble des puissances moteur en 2P/4P/6P avec rendement IE3/IE4. En carcasse aluminium de 0.12kw à 11kw et en fonte de 11kw à 315kw.

Pouvez-vous fabriquer un moteur selon mon cahier des charges ?
Oui, nous pouvons concevoir des moteurs spéciaux adaptés à vos contraintes : tension et bobinage spécifiques, double arbre, frein, plan peinture spécifique, tropicalisation, IP renforcé, roulements spéciaux, boîte à bornes sur mesure, etc.
Quels secteurs équipez-vous le plus souvent en sur-mesure ?
Cimenterie, sidérurgie, sucrerie, chimie et pétrochimie, agroalimentaire, verrerie, traitement de l'eau, énergie, marine offshore, industrie du bois et briqueterie/céramique.

Livrez-vous partout en France ?
Oui, nous livrons sur l'ensemble du territoire français ainsi qu'à l'international depuis notre site de l'Isère.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour les moteurs standards en stock, l'expédition est rapide, 48h en moyenne. Pour les moteurs spéciaux ou de forte puissance, le délai dépend du cahier des charges ; il vous est communiqué dans le devis.
Vos moteurs sont-ils garantis ?
Tous nos moteurs respectent les normes internationales et bénéficient d'une garantie constructeur. Les conditions précises sont indiquées dans nos conditions générales de vente.
Proposez-vous un service d'installation ou de mise en service ?
Non, SNE se concentre exclusivement sur son cœur d'expertise : la sélection, le dimensionnement et la fourniture d'équipements techniques.

Où puis-je télécharger le catalogue ?
Le catalogue, la plaquette commerciale et le calendrier sont disponibles en téléchargement direct sur la page d'accueil.
Comment connaître la classe énergétique d'un moteur existant ?
La plaque signalétique du moteur indique la classe IE. En cas de doute, nous pouvons vous aider à l'identifier — un article de blog dédié est disponible dans la rubrique Actualités.

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